WHY

Esta edición de WHY está construida sobre esa idea.

En la Cumbre de Proveedores 2026 reconocimos a diez socios estratégicos de Walmart Chile: todos emprendedores, todos contribuyendo a la economía y al empleo del país. En unas semanas viene el Growth Summit, donde decenas de empresas de distintos tamaños tendrán la posibilidad de ganar un pase directo a nuestras góndolas y a nuestro Marketplace. De eso conversamos con Turienzo, speaker central del evento, que confirma algo que ya intuíamos: el futuro del retail se construye junto a quien produce, junto a quien vende y junto a quien requiere ese producto.

Esa misma convicción tiene, además, su propia serie. “Emprendedores con Cuento” es el nuevo proyecto audiovisual de 16 capítulos que estrenamos en esta edición y que recorrerá el país buscando a quienes están detrás de cada producto. Su primer capítulo retrata a Newén: Jocelyn Vega y Patricio Pinilla, dos estudiantes de ingeniería civil que en pandemia repartían fruta en una camioneta y que hoy, a través de Potencia Pyme, llevan su pepino dulce de Coquimbo a supermercados Lider de Arica a Punta Arenas. Ese es el tamaño real del surtido: nombres, historias y decisiones humanas detrás de cada producto en la góndola.

El surtido tiene, además, un espejo: la reputación —y este fue un año que la puso a prueba.

El alza del precio de los combustibles y meses de bajo crecimiento pesaron en el bolsillo de las familias chilenas. En ese contexto, el estudio Marcas Ciudadanas ubicó este año a Lider en el primer lugar del ranking país, impulsado en gran parte por Precios Que No Se Tocan. Le preguntamos a Roberto Izikson, gerente general de Cadem, qué hay detrás de ese resultado, y su respuesta fue precisa: “Cuando vimos que decide llevar adelante la estrategia de congelar los precios durante la pandemia, y luego lo vuelve a hacer en la crisis de inflación, y lo vuelve a hacer ahora en el contexto del alza de los combustibles —evitando, por ejemplo, que suba el precio del pan— eso se valora especialmente hoy, porque ha mostrado ser una política de la empresa, y no una acción de marketing”. Dicho de otro modo: las empresas que entregan soluciones reales en los momentos difíciles son las que ganan confianza. Esta vez lo midieron treinta marcas ciudadanas, con ojos ajenos a los nuestros.

También leímos el mercado, con esa misma lógica humana. El 86% de los chilenos tiene perro o gato en casa —once puntos más que el año pasado— y el gasto en su comida y bienestar se ha vuelto prioritario, sobre todo entre los mayores de 60 años. Por comunas, lideran Maipú y La Florida.

Y seguimos mirando lo que se transforma. Junto a NutraCycle convertimos 60 toneladas mensuales de pan y fideos mermados en alimento para animales, y junto a PepsiCo, a través de “Vivamos Circular”, ya recuperamos más de 30 toneladas de plástico flexible para transformarlas en ecomadera: hoy son plazas públicas en comunas como Renca y Pudahuel. Son alianzas que confirman algo simple: la sustentabilidad, cuando es real, también se mide en metros cuadrados de juegos infantiles.

Y si recorremos Chile hacia el sur, ahora estamos en Caleta Tortel a través de nuestra red omnicanal, y anunciamos nuestra llegada a Coyhaique. Dos localidades separadas por cientos de kilómetros, unidas por la misma promesa: llegar donde estés y quedarnos. Como en cada edición, estas páginas invitan también a descubrir Chile, con una guía especial para recorrer el país en Fiestas Patrias.

Este número trae, además, el perfil de Annie Walker en su primer mes en Chile. Tiendas recorridas junto a distintos equipos, proveedores visitados, y una visión que ya toma forma para Walmart Chile. De la Cumbre de Proveedores rescata tres ideas que marcarán el año: One Walmart, como una sola forma de operar; crecimiento omnicanal e innovación constante; y las personas, siempre, en el centro de cualquier transformación.

Volvamos, entonces, a Turienzo. Su diagnóstico no es una advertencia sobre la tecnología: es una apuesta por las personas. Mientras más pantallas, más va a pesar una conversación real. En Walmart Chile compartimos esa convicción: la tecnología funciona cuando sirve a las personas, nunca al revés.

Por eso esta edición mira a los proveedores, los territorios y los equipos como historias: la del pepino de Coquimbo, la de Caleta Tortel, la de quien te recibe en la caja. Todas responden la misma pregunta que da nombre a esta revista: por qué. Por qué existimos, por qué crecemos, y por qué cada decisión que tomamos -de precio, de surtido, de tecnología- tiene que terminar en lo mismo: una familia que encuentra más y elige mejor, cuidando su bolsillo.

Daniela Riutort
Gerenta de Asuntos Corporativos Walmart Chile